การแก้ไขปัญหาการใช้งาน kogane

หน้าเว็บโหลดไม่ขึ้น หน้าจอค้าง หรือมีข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดเครือข่าย

การเชื่อมต่อสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือแคชของเบราว์เซอร์สะสมมากเกินไป

หากพบปัญหาหน้าเว็บโหลดช้าหรือไม่สามารถเปิดหน้ารายการเกมได้ตามปกติ ให้ทำการตรวจสอบสถานะเครือข่ายอินเทอร์เน็ตที่กำลังใช้งานอยู่

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือสัญญาณอินเทอร์เน็ตมือถือว่าทำงานปกติหรือไม่
2. ลองเปิดโหมดเครื่องบินเป็นเวลา 10 วินาทีแล้วปิด เพื่อรีเซ็ตสัญญาณเครือข่าย
3. ล้างประวัติการท่องเว็บและไฟล์แคชในเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
4. เปิดหน้าเว็บใหม่อีกครั้งผ่านเบราว์เซอร์มาตรฐาน

หากระบบยังไม่ตอบสนอง สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดตั้งแอปเพื่อความเสถียรได้ที่นี่

คู่มือการติดตั้ง

ระบบแจ้งว่ารหัสผ่านไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถผ่านหน้าเข้าสู่ระบบได้

กรอกข้อมูลบัญชีไม่ถูกต้อง ระบบบันทึกรหัสผ่านเดิม หรือสถานะบัญชีต้องรอการยืนยัน

เมื่อไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ควรตรวจสอบข้อมูลที่ใช้ระบุตัวตนและสถานะของบัญชีผู้ใช้งานตามขั้นตอนดังนี้

1. ตรวจสอบตัวสะกดของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน โดยระวังการเปิดปุ่ม Caps Lock บนแป้นพิมพ์
2. หากจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้ใช้ฟังก์ชันรีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อตั้งค่าใหม่
3. ตรวจสอบว่าบัญชีผ่านขั้นตอนการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้วหรือไม่

ดูรายละเอียดการแก้ปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบและบัญชีเพิ่มเติมได้จากศูนย์ช่วยเหลือ

วิธีแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ

หน้าเกมเด้งออก ปิดตัวเองอัตโนมัติ หรือภาพกระตุกค้างระหว่างเปิดเล่น

หน่วยความจำของอุปกรณ์ไม่เพียงพอ ข้อมูลชั่วคราวของเบราว์เซอร์ขัดข้อง หรือเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ล้าสมัย

อาการเกมหยุดทำงานกะทันหันมักเกิดจากทรัพยากรของอุปกรณ์ถูกใช้งานจนเต็มในขณะประมวลผลกราฟิก

1. ปิดแอปพลิเคชันหรือแท็บเบราว์เซอร์อื่นๆ ที่ไม่ได้ใช้งานเพื่อคืนพื้นที่หน่วยความจำ RAM
2. อัปเดตเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุดเพื่อรองรับเทคโนโลยีแสดงผลใหม่
3. รีสตาร์ตอุปกรณ์หนึ่งครั้งก่อนเปิดหน้าเกมที่ต้องการเล่นอีกครั้ง

อ่านคำแนะนำเพิ่มเติมในการเริ่มต้นเล่นและใช้งานระบบสำหรับผู้ใช้ใหม่ได้ที่นี่

คำแนะนำการเริ่มต้นใช้งาน